Ön itt a megváltozott számlánkra vonatkozó segédletünket találja, amit abból a célból készítettünk, hogy könnyen érthetõvé tegyük a számlán való eligazodást. Segédletünkben szövegesen mutatjuk be Önnek az összes olyan tételt, ami az elszámoló- vagy a részszámláján megjelenhet.
Amennyiben a számlája értelmezésében további segítségre van szüksége, esetleg valamelyik tétellel kapcsolatban kérdése merül fel, munkatársaink készséggel állnak rendelkezésre ügyfélszolgálati elérhetõségeinken.
A számla 1. oldalán szereplõ információk:
Részszámla: olyan számla, amely éves számlázásnál a megelõzõ elszámolási idõszak 12 havi fogyasztásának 1/12-ed része. A fogyasztói szokások változása esetén a részszámlák értéke csökkenthetõ vagy növelhetõ, új fogyasztási helyen pedig az ügyfél és a szolgáltató megállapodása szerinti mennyiség.
Elszámoló számla: olyan számla, amely a leolvasott mérõállás alapján készül.
Vállalati információk
A számla típusának megnevezése alatt találhatóak az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-re vonakozó vállalati információk, és a GIRO azonosító kód, amit csoportos beszedési megbízás adásakor a "jogosult azonosítója" rovatban kell feltüntetnie.
Számlával és fizetéssel kapcsolatos információk
A vállalati információk alatt olyan adatokat talál, mint a számla sorszáma, kelte, kiegyenlítésének módja és a teljesítés ideje, azaz a fizetési határidõ.
Színes blokk
A világospiros hátterû blokkban találja az Ön számára legfontosabb információkat, tehát mely idõszakra vonatkozik a számla, mi a fizetési határidõ és mekkora a számla összege. Itt tüntetjük fel Partnerszámát, amely az ügyfeleink gyorsabb azonosítására szolgáló tízjegyû szám. Ügyintézés esetén kérjük, erre a Partnerszámra hivatkozzon. Továbbá ebben a blokkban találja meg aktuális híreinket, és legfontosabb tudnivalóinkat is.
Elérhetõségeink
A piros sávban a legfontosabb ügyfélszolgálati elérhetõségeink találhatóak.
A vevõ, és a számlafizetõ adatai
A szerzõdött ügyfél lakcíme (lakossági ügyfél esetén), illetve levelezési címe vállalati ügyfél esetén), továbbá a számlát fizetõ lakcíme, vagy levelezési címe. Ha a számlafizetõ személy a vevõvel megegyezik, akkor mindkét helyen a vevõ címét tüntetjük fel.
A szerzõdéssel és a fogyasztási hellyel kapcsolatos információk
Itt a következõ információk szerepelnek: Szerzõdéses folyószámlaszám, szerzõdés száma, a villamosenergia-szolgáltatást azonosító Sz.J. szám és a fogyasztási hely címe.
Fogyasztási hely címe: azon ingatlan címe, ahol az egyetemes szolgáltatási szerzõdés alapján a villamosenergia vételezés történik.
Energiadíj összesen
A számlázás alapjául szolgáló fogyasztás után fizetendõ összeg. Tartalmazza a mindennapszaki és vezérelt mérõpontok fogyasztását. Az elszámoló számlán ebben a sorban az adott idõszakra vonatkozó fogyasztási mennyiségbõl már levonásra kerültek a részszámlákban elszámolt értékek, amelyek részletezését a számla 2. oldalán találja.
Rendszerhasználati díjak összesen
Az Elosztói Engedélyes részére továbbított összes díjtétel, amelyek részletezését a számla 2. oldalán találja.
Pénzeszközök összesen
Olyan törvényben elõírt díjak összege, melyeket a Magyar Villamosenergia- ipari Átviteli Rendszerirányító Zrt. részére kell továbbítanunk. Az elszámoló számlán ebben a sorban az adott idõszak fogyasztási mennyiségére vonatkozó pénzeszközök díjából már levonásra kerültek a részszámlákban elszámolt értékek. A pénzeszközök részletezését a számla 2. oldalán találja.
Számla összesen
A vezérelt és a mindennapszaki mérõkön mért fogyasztás díját és egyéb energiadíjon kívüli tételeket (pl. rendszerhasználati díjak, pénzeszközök) tartalmaz. Az elszámoló számlán az adott idõszak fogyasztási mennyiségébõl már levonásra kerültek a részszámlákban elszámolt értékek, amelyek részletezését a számla 2. oldalán találja.
Jóváírások
A jóváírásokat tartalmazó sorban a korábbi szolgáltatásra vonatkozó túlfizetést, vagy az akciós összeget, vagy a garantált szolgáltatások (2007. évi LXXXVI. törvény szerinti minimális minõségi követelmények) be nem tartása miatt adott összeget tüntetjük fel, ami a számla összesen értékébõl kerül levonásra.
Fizetendõ, vagy visszafizetendõ összesen
Ebben a sorban találja azt az összeget, ami az összes kötelezettséget tartalmazza, lehet pozitív vagy negatív értékû.
Tájékoztató sor az aktuális folyószámla egyenlegrõl
Az elszámoló számlákon megjelenõ folyószámla egyenleggel kapcsolatos információ megmutatja, hogy az adott fogyasztási helyen az aktuális számla befizetését megelõzõen fennáll-e tartozás vagy túlfizetés (tehát az aktuális folyószámla egyenleg értéke a jelenlegi számlája összegét nem tartalmazza).
Fogyasztási összesítés
Az elszámolás alapját képezõ óraállások (induló állás, záró állás), különbözetébõl kiszámított aktuális fogyasztás. Fogyasztása részletezését a számla 2. oldalán találja.
A számla 2. oldalán szereplõ információk:
Az árszabásra és a mérési pontra vonatkozó információk
Az árszabás a Közlekedési, Hírközlési és Energiaügyi Minisztérium (továbbiakban KHEM) hatályos árrendeletében meghatározott tarifa megnevezése. Ez határozza meg, hogy milyen díjtételeket kell alkalmazni a szolgáltatott villamosenergia elszámolására.
A mérési pont a felhasználók fogyasztási helyének egyértelmû azonosítására szolgáló egyedi azonosító. A mérési pont azonosító egy összesen 33 karakter hosszúságú minden esetben "HU" betûkkel kezdõdõ, számokból és betükbõl álló karaktersorozat.
Mérõkön regisztrált fogyasztások
A táblázatban a következõ információk találhatóak: a fogyasztásmérõ berendezés gyártási száma, valamint az elszámolás alapját képezõ óraállások (induló állás és záró állás), amelyek különbözete az aktuális fogyasztás. Az ezekben a sorokban szereplõ mennyiségek összértéke jelenik meg a számla elsõ oldalán a fogyasztási összesítésben.
Itt abban az esetben szerepel több sor, ha egy fogyasztási helyhez több mérõ tartozik, vagy elszámoló számlán, ha az elszámolási idõszakon belül mérõállás diktálás, vagy árváltozás történt.
A számlában elszámolt energiadíj részletezése
A lakossági fogyasztókat a jelenleg hatályos 44/2008. (XII. 31.) KHEM rendelet és az egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat alapján a lakossági "A1" árszabás szerint 1.320 kWh éves elfogyasztott mennyiségig kedvezményes árszabás ("A1" I. tömb) illeti meg. Az e feletti fogyasztást normál árszabással ("A1" II. tömb) számlázzuk. A kedvezményes tömb évente kerül elszámolásra. A vezérelt, külön mért fogyasztást a "B Alap" árszabás szerint számoljuk el. Elszámoló számlán a részletezésben az elszámolási idõszakban fogyasztott villamosenergia mennyiségbõl levonásra kerülnek a részszámlákban elszámolt értékek. Az itt szereplõ értékek nettó értékek, míg a számla elsõ oldalán lévõ összesítésben a nettó, és az ÁFÁ-val növelt bruttó értékek is megjelennek.
A számlában elszámolt rendszerhasználati díjak részletezése
Olyan jogszabályban meghatározott díjak, amelyek a hálózatüzemeltetés költségeire nyújtanak fedezetet. Ezek a díjak a következõk:
Az átviteli-rendszerirányítási díj a nagyfeszültségû átviteli hálózat üzemeltetésével, a hálózat fizikai veszteségével, valamint az országos villamosenergia-rendszer irányításával kapcsolatos költségek (és méltányos, szabályozott nyereség) fedezését szolgálja.
A rendszerszintû szolgáltatások díja a villamosenergia-rendszer biztonságos és megfelelõ minõségû mûködéséhez szükséges, a rendszerirányító által minden rendszerhasználó (köztük a lakossági fogyasztó) számára egységesen biztosított szolgáltatás költségét fedezi.
Az elosztói forgalmi díj az elosztó hálózat mûködtetésével, karbantartásával, az ellátás folyamatosságát célzó, megfelelõ minõségû szolgáltatás biztosításával összefüggõ költségeket (és méltányos, szabályozott nyereséget) fedezi.
Elosztói veszetségdíj: A villamos energia szállítása a fizika törvényei szerint csak bizonyos veszteséggel végezhetõ. Azaz az erõmûvek a felhasználók által ténylegesen átvett, mért energia mennyiségnél többet kell, hogy elõállítsanak. A különbség az úgynevezett hálózati veszteség, amit minden felhasználónak meg kell fizetnie a felhasznált mennyiséggel arányosan. Az elosztói veszteségdíj tehát a veszteség pótlásához kapcsolódó költségek fedezésére szolgál.
Kiegyensúlyozási díj: A villamosenergia-ellátás folyamatossága minden pillanatban fontos. Az idõjárás miatti fogyasztás-változás, vagy más ok miatti menetrendtõl való eltérés esetén a rendszerirányító egyensúlyt teremt a felhasználás és a termelés között. A folyamatos egyensúlytartás költségeinek fedezéséért fizetendõ külön díjat nevezzük elosztói menetrend kiegyensúlyozási díjnak.
Elosztói alapdíj: Az elosztási (rendszerhasználati) díj része, melyet az elosztó számára kell a felhasználóknak megfizetniük.
Elszámoló számlán az elszámolási idõszakban fogyasztott villamosenergia mennyiségbõl levonásra kerülnek a részszámlákban elszámolt rendszerhasználati díjak. Az itt szereplõ értékek nettó értékek, míg a számla elsõ oldalán lévõ összesítésben a nettó, és az ÁFÁ-val növelt bruttó értékek is megjelennek.
A számlában elszámolt pénzeszközök részletezése
A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 147.§-a szerint fizetendõ pénzeszközök (díjak), amelyeket a MAVIR Zrt. részére továbbítunk.
A pénzeszközöket ÁFA fizetési kötelezettség nem terheli. A pénzeszközökhöz a következõ tételek tartoznak:
Szénipari szerkezet átalakítás: A széntüzelésû erõmûvek támogatására fordított díj.
Kedv. árú v. energia ellátás: A 116/2007 (XII.29) GKM rendeletben meghatározott kör részére biztosított kedvezményes árú villamosenergiaellátás
támogatására fordított díj.
Következõ részszámla mennyiség
A következõ részszámlán kiszámlázandó fogyasztás mértéke kWh-ban.
Részszámlákban elszámolt nettó érték
Ez a tétel az elszámoló számlákon jelenik meg, és az elszámolási idõszak alatt kiadott részszámlák végösszegét mutatja meg. A részszámlákban
elszámolt nettó értékek ÁFA-körönként kerülnek feltüntetésre. Ez az összeg az energiadíj és a rendszerhasználati díjak negatív elõjelû
tételeibõl adódik össze.
Kibocsátott részszámlák sorszáma
Ez az információ az elszámoló számlákon jelenik meg, és azon részszámlák sorszámát jelenti, amelyek végösszege az elszámoló számlából levonásra
került.
Energiafelhasználására vonatkozó információk
Energiafelhasználásának aránya megmutatja, hogy a jelenlegi és az elõzõ elszámolási idõszak energia felhasználása hogyan viszonyul
egymáshoz. Amennyiben a jelenlegi elszámolási idõszakban az Ön háztartása kevesebb energiát fogyasztott, mint az elõzõ elszámolási
idõszakban, akkor csökkenõ, ha többet fogyasztott, akkor pedig növekvõ az energiafelhasználási tendencia.
Az energiaauditot végzõ szervezetek elérhetõsége és a lakossági ügyfelek átlagfogyasztása
Az energiaaudit egy olyan teljes körû átvilágítás, melynek során a cégek szakemberei az épület helyszíni bejárása során vizsgálják az elektromos
berendezéseket, elemzik az energiaköltségeket és felhasználásokat, energiamérleget készítenek, feltárják, hogy mely berendezések energiapazarlóak
és okoznak ezzel veszteséget, javaslatot tesznek a veszteségek megszüntetésére és az épület gazdaságosabb üzemeltetésére.
Az energiaauditot végzõ szervezetek elérhetõségét megtalálja a www.eon.hu oldalon. A honlapon ha a jobb felsõ sarokban lévõ keresõbe az "audit", vagy a "tanúsítás" szavakat beírja, akkor már rögtön a keresett információhoz jut. A lakossági ügyfelek átlagfogyasztását szintén a www.eon.hu honlapon
találja.